রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য kg999.1 এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি সেটা দেখতে বা মুছাতে পারেন কীভাবে। বাংলাদেশের আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা এই নীতি মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা অধিকারসহজ যোগাযোগ
kg999.1 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সাহায্য পান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি। আপনার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব (সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে) সেবা দেই।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি ইমেল করুন। আমরা আপনার বার্তায় ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট

kg999.1 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে কথা বলবে। দিনে যেকোনো সময় পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং আপডেট অনুরোধ জমা দিন।

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা করি

নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সময় আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে না পারে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট বিবরণ পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং আমরা এটি শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাইতে পারেন বা এটি…

এনক্রিপশন আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এই মানে বাইরের চোখ এটি দেখতে পারে না।
পেমেন্ট আলাদা করা আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারে।
ডেটা অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় 'ডেটা রপ্তানি' অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।
ডেটা মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে দিতে চাইলে, সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করে ডেটা মুছে ফেলি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
নীতি আপডেট আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেল বা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন গৃহীত হওয়ার আগে আপনি অসম্মতি জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ফোন নম্বর দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালায় যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে আপনার পেমেন্ট তথ্যের দরকার। আমরা এটি বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

আপনি সাপোর্ট টিমে লিখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড মুছে ফেলি। তবে কর কার্যকারিতা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য আমরা কিছু মিনিমাম ডেটা রাখি।

আপনার ডিভাইস যখন আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করে তখন আমরা কিছু অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করি যাতে নিশ্চিত করি আপনি সমর্থিত অঞ্চলে আছেন। ট্র্যাকিং নিষ্ক্রিয় করলে, আপনি এখনও খেলতে পারেন কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য সীমাবদ্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' ক্লিক করুন। আমরা একটি ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনার সমস্ত খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে এবং এটি ডাউনলোড করার জন্য প্রস্তুত করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সংস্থাগুলি লেনদেন সংক্ষিপ্ত তথ্য দেখে। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এই পক্ষগুলির নিয়ন্ত্রণে থাকে।

আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন। পেমেন্ট নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্র ডেটা আইনি কারণে মুছা যায় না, কিন্তু আপনি সেগুলি লুকাতে পারেন।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশে অ্যাকাউন্টের জন্য লেখা এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী। আপনি যদি অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস করেন তাহলে অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।